« Garantie AGRIEST-BTP : Votre Tranquillité d’Esprit Assurée »
Chez AGRIEST-BTP, nous sommes fermement convaincus de la qualité et de la durabilité de nos équipements. C’est pourquoi nous offrons une garantie complète et robuste pour tous nos produits de construction et agricoles. Notre engagement envers l’excellence et la satisfaction de nos clients se reflète dans notre politique de garantie, conçue pour vous offrir une tranquillité d’esprit totale.
Notre Politique de Garantie
Durée de la Garantie Tous nos équipements sont couverts par une garantie standard de 24 mois à partir de la date d’achat. Pour certains produits spécifiques, nous offrons des extensions de garantie pouvant aller jusqu’à 60 mois.
Couverture de la Garantie Notre garantie couvre :
- Défauts de Fabrication : Toute défaillance ou défaut résultant d’une fabrication ou de matériaux défectueux.
- Performance : Problèmes de performance liés à la conception ou à la construction de l’équipement.
- Pièces et Main-d’œuvre : Remplacement ou réparation des pièces défectueuses et les coûts de main-d’œuvre associés.
Processus de Réclamation de Garantie
Pour simplifier et accélérer le processus de réclamation, nous avons mis en place une procédure claire et efficace :
- Contact Initial : Contactez notre service client dès que vous constatez un problème couvert par la garantie. Vous pouvez nous joindre par téléphone au [numéro de téléphone] ou par email à info@agriestbtp.com.
- Documentation : Fournissez toutes les informations nécessaires, y compris le numéro de série du produit, la preuve d’achat et une description détaillée du problème.
- Inspection : Un de nos techniciens qualifiés peut effectuer une inspection sur site si nécessaire pour évaluer le problème.
- Réparation ou Remplacement : En fonction de l’évaluation, nous procéderons à la réparation ou au remplacement de l’équipement défectueux dans les plus brefs délais.
Extensions et Options de Garantie
Nous offrons plusieurs options d’extension de garantie pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients :
- Extension de Garantie Standard : Prolongez votre couverture pour une période supplémentaire de 12 ou 24 mois.
- Garantie Premium : Inclut des services supplémentaires tels que l’entretien préventif annuel, les inspections régulières et une assistance technique prioritaire.
- Garantie Personnalisée : Pour les clients ayant des exigences spécifiques, nous proposons des solutions de garantie personnalisées adaptées à vos besoins particuliers.
Exclusions et Limitations
Pour garantir la transparence, voici quelques exclusions et limitations de notre garantie :
- Usure Normale : La garantie ne couvre pas l’usure normale due à l’utilisation régulière de l’équipement.
- Mauvaise Utilisation : Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un entretien inadéquat ou de modifications non autorisées ne sont pas couverts.
- Conditions Environnementales : Les dommages causés par des conditions environnementales extrêmes, telles que les inondations, les incendies ou les catastrophes naturelles, ne sont pas couverts.
- Produits Non AGRIEST-BTP : La garantie ne couvre pas les équipements ou les pièces qui ne sont pas fabriqués ou fournis par AGRIEST-BTP.
Engagement envers la Qualité
La politique de garantie d’AGRIEST-BTP est un reflet de notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons de dépasser vos attentes en vous fournissant des produits fiables et un service après-vente exceptionnel.
Témoignages de Clients Satisfaits
Pierre Lemoine, Agriculteur : « Grâce à la garantie AGRIEST-BTP, j’ai pu faire réparer mon tracteur sans aucun souci. Le service client a été réactif et le problème a été résolu rapidement. C’est rassurant de savoir que mon équipement est protégé. »
Sophie Dubois, Chef de Projet Construction : « La garantie AGRIEST-BTP nous a permis de travailler sans interruption. Leur équipe a fait preuve de professionnalisme et d’efficacité. Nous savons que nous pouvons compter sur eux en cas de besoin. »
Contactez-nous pour Plus d’Informations
Pour toute question concernant notre politique de garantie ou pour obtenir une assistance, n’hésitez pas à contacter notre service client :
Email : info@agriestbtp.com
Téléphone : (+33) 09 721 923 76
Chez AGRIEST-BTP, votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes fiers de soutenir nos produits avec une garantie qui vous offre la confiance et la tranquillité d’esprit dont vous avez besoin pour réussir dans vos projets de construction et agricoles.